Chatbot dari BJTech Kini telah Hadir

F.A.Q. yang sering disebut dengan Frequently Asked Question dan Q&A. yang sering disebut dengan Question & Answer adalah pertanyaan yang sering diajukan dari calon pembeli, pelanggan atau orang yang ingin mengetahui produk, jasa dan layanan lainnya dari satu perusahaan, penyedia layanan, toko dan lain sebagainya. Pertanyaan tersebut dapat dilihat dalam sebuah website satu perusahaan, penyedia layananan, toko dan lain sebagainya namun ada juga yang tidak mencantumkannya karena berbagai alasan lainnya.

Namun seiring perkembangan teknologi dimana dulunya orang-orang yang ingin menanyakan produk atau jasa dan lainnya kepada perusahaan, penyedia layanan, toko dan sebagainya tersebut menggunakan teks sms dan telepon sekarang sudah beralih ke layanan chatting baik di LINE, Facebook Massenger, Whatsapp dan lain sebagainya. Bagi perusahaan yang punya banyak tenaga kerja dan sumber daya yang memadai dapat menjawab seluruh pertanyaan tersebut dengan baik namun jika tidak ada tenaga kerja dan sumber daya tersebut maka sangat melelahkan. 

BJTech Crew

Kini telah hadir di Indonesia satu layanan penjawab pesan tersebut secara otomatis yang dinamakan "CHATBOT", chatbot atau bisa disebut chatter bot adalah satu bot (robot) atau internet robot yang diprogram sedemikian rupa untuk dapat disesuaikan dengan jenis pertanyaan para calon pembeli, pelanggan atau orang yang ingin mengetahui produk, jasa dan layanan lainnya dari satu perusahaan, penyedia layanan, toko dan lain sebagainya. Chatbot ini hanya dapat diakses melalui website https://platform.bjtech.io. 

Bapak Affifudin Suhaeli Kalla yang menjabat sebagai Ketua Umum HIPMI
(Himpunan Pengusaha Muda Indonesia) DKI Jakarta Raya 

Chatbot ini telah diresmikan peluncurannya pada tanggal 21 Maret 2018 kemarin di Freeware Spaces yang berlokasi di Kemang - Jakarta Selatan. Hadir dan memberikan kata sambutan yang pertama adalah saudara Ara Primanta selaku CEO dari BJTech sendiri. Dilanjutkan dengan Bapak Affifudin Suhaeli Kalla yang menjabat sebagai Ketua Umum HIPMI (Himpunan Pengusaha Muda Indonesia) DKI Jakarta Raya menyebutkan bahwa: "Dua tahun terakhir mayoritas yang masuk ke HIPMI adalah dari Industri kreatif yang memanfaatkan teknologi digital untuk melakukan transaksinya". Bapak A. S. Kalla ini juga mengatakan: "Dengan berubahnya culture ini maka harus ditopang dengan teknologi pendukung dan salah satunya adalah chatbot, bagaimana chatbot ini memudahkan kita misalkan dalam berdagang dengan pertanyaan FAQ. memudahkan menjawabnya menggunakan chatbot yang lebih baik".

Ibu Christa Sabathaly dari Line di Indonesia yang menjabat sebagai Senior Business Development Manager

Dilanjutkan kata sambutan dari Ibu Christa Sabathaly dari Line di Indonesia yang menjabat sebagai Senior Business Development Manager. Ibu C. Sabathaly menyebutkan: "Di Line sendiri itu sudah ada chatbot dimana ada satu paltform khusus tersendiri buat para UKM-UKM untuk melakukan marketing atau customer service secara langsung bisa dengan platform yang disebut dengan Line@". Kemudian Bapak Diatce Gunungtua Harahap selaku CEO BJTech. memberikan kata sambutannya yaitu: "Chatbot adalah Conversational platform yang bisa semua orang pakai". Bapak D. G. Harahap juga memperkenalkan BJTech dimulai dari tahun 2015 dengan nama "Bangjoni" dari team Line. Kerjasama cuma-cuma ini merupakan chatter bot pertama sekali di Indonesia dimana bisa memesan tiket pesawat dal lainnya hanya melalui chattingan saja.

Bapak Diatce Gunungtua Harahap selaku CEO BJTech

Bangjoni pada saat itu sudah mempunyai enam ratus ribu user dan sudah berhasil melakukan empat puluh ribu transaksi tanpa any human intervention sama sekali. Setelah itu diperkenalkan produk CINTA yaitu Chatting Intelejen Assistance, yang sekarang dipakai oleh BNI46. Cinta ini di soft launching pada saat JavaJive 2016 yang lalu. 

Sekarang bikin BOT tidak perlu kehalian coding lagi dan tidak pakai ribet. Membuatnya tidak lebih dari 15 menit dan sangat mudah digunakan. Saat ini masih menggunakan bahasa Inggris namun akan dirilis dalam bahasa Indonesia. Dengan tagline "BOT for Everyone" memudahkan para pengguna membuat chatbotnya sesuai keinginan yang diperlukan kebutuhan masing-masing. Platform BJTech ini didukung oleh machine learning technology dimana typo dan lain sebagainya langsung bisa diidentifikasi. Saat ini chatbot masih berbasis web sehingga harus dibuka dari laptop atau komputer. Mudah-mudahan di lain waktu dapat diaplikasikan ke Android.

Platform ini sudah terintegrasi ke berbagai chatting termasuk: Facebook Massenger, Line Massenger, Telegram, BBM, Twitter, dan Syscopart. Semoga dapat merambah ke paltform chatting lainnya...

Yuk para UKM segera gunakan chatbot untuk mempermudah para pelanggan mendapatkan kebutuhan informasi tentang produk kita mumpung masih gratis... Namun ke depannya akan dibebankan biaya tapi nggak menguras kantong kok....

Pakai Chatbot untuk memudahkan penyampaian informasi ke khalayak ramai yuk...